К вопросу об услугах монополистов

Вчера вечером и до глубокой ночи ИА "КПРФ-news" не имело доступа в Интернет. Так случилось, что мы выходим в сеть как правило по каналу ADSL. Эту услугу в Москве предоставляет "МТУ-Интел", входящая в столичный холдинг "АФК-Система". Услуга эта очень популярна, и честно говоря, очень удобна. Естественно, при круглосуточном режиме обновлений на КПРФ.ру все дежурные работают из дома. Естественно, по каналу ADSL.

Все бы хорошо, но именно вчера вечером сервер компании перестал связывать клиентов с сетью. Судя по всему, во всем городе - монополист-то общегородской. Та же проблема оказалась и в ближайшем интеренет-кафе - там тоже сидят на ADSL.

Всё бывает, конечно, тем более, что возможные неполадки с техникой прописаны и в договоре.

Но вот дальше начались "чудеса" хамства, которые может позволить себе только монополист, ибо он один предоставляет подобную услугу по всей Москве и никуда ты, клиент, от него не денешься.

По многоканальному телефону круглосуточной связи со службой техподдержки 105-66-66 (просто "эзотерический" номер) весь вечер шли исключительно короткие гудки. Оно понятно - вся Москва звонила.

Где-то к полуночи по этому круглосуточному (!) телефону начал отвечать автоответчик. В том духе, что возникли неполадки с сервером (а мы-то и не догадывались!) и специалисты работают над их исправлением (спасибо, что специалисты, а не, скажем, домохозяйки). Всё! Дальше телефон отключается и снова - короткие гудки. Ни ответа, ни привета. Ни какие неполадки возникли с сервером, ни в какой срок "специалисты" намерены их устранить. Делай, что хочешь.

Надо сказать, что подобное в "МТУ-Интел" случается не впервые. И добиться от компании причин неполадок и сроков устранения практически невозможно. Не так давно жители Северного Тушина выслушивали историю про "специалистов", борющихся с неполадками, целую неделю. Потом неполадки кончились, и никто даже не извинился. Более того, если вы поленились принести в офис "МТУ-Интел" письменную претензию, то с вас даже деньги продолжали исправно списывать за непредоставленную услугу.

Все бы это было крайне неприятно, но вполне терпимо на фоне общего хамства, которым нас обеспечивает хваленый капиталистический сервис.

Но вчера фактически блокированной оказалась работа крупнейшего оппозиционного портала в Интернете. Более того, если бы мы предприняли особые усилия (кое что я разместил через GPRS) и выставили бы материалы точно в срок, то многие наши читатели в Москве все равно не смогли бы их прочесть - ведь все больше и больше пользователей сети переходят на ADSL. А эту услугу в Москве предоставляет "МТУ-Интел", входящая в столичный холдинг "АФК-Система", весьма близкая к мэру столицы Юрию Лужкову (именно этой компании "лучший мэр" продал всю городскую телефонную сеть МГТС), который является одним из лидеров партии "Единая Россия". Все понятно?

Сегодня уже все специалисты говорят: к следующему избирательному циклу сетевые СМИ будут иметь суммарное влияние не меньшее, чем сегодня ТВ. Но телевидение у нас, благодаря очень небольшому числу каналов, легко контролировать.

Не так легко наложить лапу на интернет. Тысячи сайтов, регистрация которых занимает считанные часы. Сервера, расположение которых нужно отслеживать буквально по всей планете. Выход в сеть из самых неожиданных мест: из офиса, из дома, из кафе, из аэропорта, по мобильному телефону.

Что делать власти, которая хочет на фоне либеральной риторики оставить за собой рычаги самого тоталитарного толка?

Правильно, регулировать выход в интернет.

Представим себе, что на неделю перед выборами компания-монополист, как уже приучила своих клиентов, без объяснения причин вырубает свои сервера. Жалуйтесь! Пишите письма Кофи Аннану. Но кроме телевизора - никакой "левой" информации.

Невероятно?

А я вот воспринимаю происшедшее вчера вечером как "штабные учения" партии власти по контролю за информационными потоками в критический момент. И никто меня не сможет убедить в обратном.

И самым достоверным доказательством правоты подобных предположений является позиция антимонопольных органов, которым, конечно же, известна ситуация на столичном и других рынках предоставления услуг доступа в интернет. У которых достаточно и фактов, и жалоб, и публикаций в СМИ. И которые ровным счетом ничего не предпринимают для того, чтобы монополист рано или поздно не начал диктовать нам свою политическую волю.